Chambre d'Hôtes La Rossillonie

"Cet établissement présentait plusieurs problèmes graves : Absence de réception et absence de personnel (ni de clients d'ailleurs) sur place, malgré mon arrivée pendant le créneau horaire d'enregistrement limité (15h00-17h00). Les lieux comprenaient plusieurs bâtiments abandonnés remplis de ferraille. Ces bâtiments étaient sales, en désordre et manifestement inutilisés depuis longtemps. La piscine était fermée par une chaîne et un cadenas, et la douche extérieure était cassée. La chambre contenait de nombreux effets personnels des propriétaires (vieilles chaussures, sous-vêtements, brosses à dents usagées dans la salle de bain), ce qui était très peu professionnel. De plus, les couvre-lits étaient tachés. Problèmes d'installation électrique : on m'a demandé de réinitialiser moi-même le tableau électrique en cas de nouvelle coupure de courant, ce qui est inacceptable pour un client."

"Double-Prestige- Prince Charmant Attention ⚠️ les chambres portent des noms très ronflant qui ne correspondent pas à la prestation réelle. Aucun prestige pour cette micro maisonnette sans climatisation 28°C la nuit (même pas une petite climatisation portative pendant les épisodes de canicule) Il n'y a pas une salle d'eau mais un placard avec douche et WC , le mini lavabo étant dans la chambre. Aucun service : personne pour nous accueillir, aucune signalétique pour trouver sa chambre sur le site ou l'accès à la piscine. Le site est joli mais il faut se le gagner au bout d'un chemin non goudronné où l'on ne peut pas se croiser en voiture. La piscine et la grande terrasse sont agréables. Le petit déjeuner est correct mais on a du se faire le café nous même le dimanche matin. Bref très mauvais rapport qualité prix."

"Un lieu très sympathique et agréable,les chambres sont plutôt biens malgré la description qui peut paraître somptueux,mais qui en réalité n est pas égale a la description et nom donnée ...salle de bain a l extérieur de la chambre...pas d accueil a l arrivée et pas vraiment d indication, peut-être pour connaître les gens qui cherchaient comme nous la chambre... Personne pour le petit dej,nous avons fait notre café,en cherchant un peu ..c est vraiment dommage d être sur un site aussi agréable (la piscine était top)dans la nature et avoir un service inexistant et aussi décevant."

"Très décevant. Un site pourtant magnifique, perdu au milieu de nulle part, vieil ensemble de bâtisses bien entretenues dans un parc arboré. Mais... Aucun accueil, les hôtes ne répondent pas au téléphone, et quand on arrive a les avoir, c'est incompréhensible. Pas d'indication sur l'emplacement des chambres, les accès a la piscine (qui mériterait une rénovation). On est livrés à nous mêmes, on s'aide entre clients pour trouver nos chambres. Pas de clim dans les chambres (sauf 1) alors que la description annonce une clim... Quasi aucun contact avec les hôtes (lorsqu'ils sont là !) alors que c'est le principe d'une maison d'hôte ! Dans les points positifs : le petit déjeuner est délicieux et copieux. Les chambres et sdb sont propres. Dommage que le reste ne soit pas à la hauteur, car le potentiel de ce site est énorme. En bref, je ne recommande pas"

"Une merveilleuse retraite rurale familiale !"

"A fuir !!!! Une nuit facturée 180€, une honte ! Ce n’est pas une chambre d’hôtes car les hôtes ne sont pas présents. 4 salariés gèrent très mal le site. Problème d’hygiène et de température des produits laissés au soleil derrière une fenêtre au petit déjeuner. Peu de produits locaux, charcuterie sous vide. Personnel incompétent aucune notion de service, pourtant dans une chambre d’hôtes c’est l’essentiel ! Pas d’indication pour accéder au site, pas de lumière le soir vive la torche du téléphone !!! Nous espérons un remboursement TOTAL. Mail envoyé puisque nous avons eu de surcroît un surclassement, on croit rêver !"

"Superbe emplacement, le lieu et les maisons ont beaucoup de charmes. Accueil sympathique. Néanmoins l aménagement est un peu vieillissant et en particulier la literie ne correspond pas à la qualité attendue compte tenu du site et du prix des chambres. Surtout, notre suite n était pas très propre avec beaucoup de toiles d araignées notamment au dessus et autour du lit (du coup la vieille couverture n inspire pas très confiance), salle de bain et carrelage pas suffisamment propres. Petit déjeuner ok (sans plus). La maison mériterait d être davantage aéree en basse saison compte tenu de la forte odeur de fouine."

"Malheureusement pour ce beau site beaucoup de dysfonctions ; je voyage beaucoup et je ne n' ais jamais rencontré ce genre de problèmes notamment en Dordogne reconnue pour ces hébergements de très bonnes qualité ;ici pas d' accueil a notre arrivée , réservation directement sur le site donc pas d'intermédiaire, pas de téléphone pour prévenir un responsable , vous risquez d' attendre longtemps de l 'aide leur central de réservation ne répond pas non plus, et la personne a qui j ai laissé un message un numéro donné par le site ne m' a jamais répondue et encore moins rappelé; ce n'est vraiment pas professionnel pour le prix"

"Accueil très désagréable au téléphone. Aucune flexibilité pour les clients. J’avais vraiment l’impression « d’ennuyer » la dame! J’espère que les prestations sur place sont différentes car ça ne donne pas du tout envie!"

"Je fais suite à la réponse de Mme Rossillon qui vient de m’écrire qu’elle avait procédé au remboursement des petits déjeuners non servis pendant notre séjour. Je note qu’il a fallu que je rédige mon avis sur Google pour que ce remboursement soit effectué, cad une semaine après notre départ et avoir une réponse. Mais pas de remboursement de la dernière nuit prétextant que nous n’avions pas alerté pour régler le problème de remontées d’odeurs de fosse septique. Ceci est inexact, nous avons appelé mais sans succès. Passez donc votre chemin! Fuyez! Aucun sens client de la part de la patronne! A qui peut-on faire croire qu’il suffit de faire couler de l’eau pour faire tomber des odeurs de fosse septique!"