Château des Aiguilles

"Nous avons passé une nuit dans le château,c'était un moment agréable,Eric est très gentil, disponible. La chambre Usson était jolie,le lit confortable,nous avons bien dormi !"

"comment commencer mon avis ? Par le positif bien sur car il y en a beaucoup, le château type médiéval est agréable et superbement restauré par Eric et ce dans beaucoup de détails anodins mais important pour garder l'esprit historique de sa demeure. La piscine appréciable, et le jardin un havre de paix. Nous n'avons pas testé la table d'hôte, mais les petits déjeuners étaient copieux (pain, viennoiseries, yaourt maison, gaufres véganes maison -un délice-) La discussion avec Eric est très facile, c'est un hôte qui ne s'impose pas auprès de vous, mais qui répond facilement a votre envie de discussion sur sont château, sur sa région, ou sur tout autre sujet. Point un peu négatif : les horaires d'accessibilité, ce lieu est fermé de 11h à 17h00, par choix du propriétaire. cela ne nous a pas réellement gêné car en ballade toute la journée, mais du coup il n'est pas possible de faire une après-midi farniente au bord de la piscine. dans l'ensemble notre séjour fut très agréable, et gardons précieusement cette adresse pour notre futur séjour en auvergne"

"Nous avons séjourné au Château des Aiguilles en pensant vivre une expérience reposante, mais malheureusement, les nombreuses contraintes imposées par l’hôte ont rendu le séjour inconfortable. L’accueil est poli, l’hôte fait des efforts pour paraître sympathique, mais tout est rigide et doit se négocier, ce qui n'est pas acceptable dans le monde de l'hôtellerie : * Il est bien noté que l’arrivée ne peut se faire qu’après 17h. * En revanche, ce qui n’était pas clairement indiqué dans le devis, c’est l’interdiction formelle d’entrer ou de sortir du domaine entre 11h et 17h. Si l’on reste plusieurs jours, cela limite énormément la liberté du séjour, ce qui est assez paradoxal pour un établissement censé offrir détente et confort et surtout, une location de chambre pour toute la durée du séjour et non seulement les nuits. * Le petit-déjeuner est imposé à une certaine heure. Si on demande 9h, a nouveau c'est sujet à négociation. Motif : le gérant doit partir travailler. Nous l’avons vu tranquillement encore sur place à 10h30. * La piscine est également soumise à de nombreuses restrictions : pas accessible aux enfants, même avec couche spéciale, et uniquement ouverte si le gérant est là pour surveiller. Résultat : on peut difficilement en profiter, surtout quand il fait déjà frais en fin de journée. Toutes ces règles et remarques de l'hôte ont été parfois ressenties comme arbitraires et ont contribué à créer un malaise général, renforcé par une décoration très particulière du château et des chambres – mais cela reste une question de goût personnel. Seul vrai point positif : le très gros chat, adorable. Nous ne reviendrons pas, et nous ne recommanderons pas cette adresse. L’hôtellerie devrait rester un espace d’accueil, de flexibilité et de bien-être. Ce n’est malheureusement pas ce que nous avons trouvé ici."

"Hōte très sympathique avec une pointe d'humour. Chambre confortable. Petit déjeuner parfait dans une ambiance médiévale. Je recommande à 100%"

"Comptez environ 2 a 3 moments désagréables par interaction avec l'hôte... Viennent assez vite les pratiques commerciales peu élégantes (forfait excessif pour la recharge d'une voiture, supplément démesuré pour faire dormir une personne en plus). Elles passent encore : ce ne sont *que* des pratiques agaçantes. On reste courtois : il est encore un peu tôt pour parler de malhonnêteté... Puis arrivent les consignes péniblement rigides. Les horaires extrêmement contraints pour arriver l'après-midi ou pour partir le matin. L'absence de second badge pour le portail d'entrée, au cas où nous voudrions rentrer a différents moments pendant la nuit (retour d'un mariage). Cela dit, il nous est en fait tout simplement interdit d'arriver en différé : l'escalier grince trop, et l'isolation phonique est inexistante : cela gênerai les autres chambres. Ces consignes rajoutent une petite touche pour vous amener dans le domaine du franchement incommode. Bon... admettons : chacun est maître en sa demeure ! Mais au fur et à mesure, les remarques de l'hôte s'enchaînent. Tour à tour sèches, suspicieuses et agacées; elles permettent vraiment de se rapprocher du terme odieux. Là, on a plus de mal à être patient: dans le secteur de l'hospitalité, le sourire ne coûte pas plus cher... Par exemple, il pourrait être opportun d'initier la relation avec le client en lui souhaitant bienvenue plutot qu'en intuitant vous avez sans doutes mal lu les consignes (quand on appelle son téléphone car que personne ne répond à l'interphone du portail -fermé- qui bloque l'entrée). Revisiter cette première impression nous aurait peut-être permis de nous mettre dans de meilleures dispositions ! A retenir comme point de référence des expériences déplorables..."

"La pire expérience d’hospitalité de ma vie du fait d’un accueil déplorable et malhonnête. - Aucune flexibilité dans l’arrivée : impossible de récupérer une simple clé avant 17h (pratique quand on vient pour un mariage) - L’impossibilité d’avoir une 2ème clé pour une chambre pouvait accueillir jusqu’à 6 personnes - Un tenancier qui ne connaît pas le concept d’accueil chaleureux, ainsi que sa plus simple application (le mot “bienvenue”), mais maîtrise à la perfection l’art du reproche, de la leçon de morale et de l’agressivité. Avant le séjour, pendant le séjour et après le séjour. - L’ajout d’une personne à une chambre facturé 45€ (soit 30% du prix de base), sans ajout de lit - Une recharge de voiture facturée 28€ - Une salle de bain qui communique directement avec la chambre (pouvant accueillir 6 personnes) et équipée d’un sanibroyeur En résumé, si seule la décoration rappelait les geôles moyen-âgeuses, l’expérience aurait été acceptable. Mais la maison réussit l’exploit de faire passer une nuitée dans cette charmante région pour une expérience proche de la question inquisitrice."

"Séjour de 2 nuits très agréable dans la belle demeure d' Eric et de son fidèle compagnon Saroumane. Hôte très accueillant, très bon cuisinier utilisant de très bons produits locaux. Une décoration authentique qui induit un dépaysement total. Merci pour toute cette ambiance et ce charme. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité."

"Toujours aussi bien accueilli et endroit vraiment sympa. Merci Éric"

"Étape très agréable. Très bon accueil. Piscine. Ambiance et décor de château hormis une chambre. Petit déjeuner correct mais sans plus. Nous y avons passé un très bon moment en famille et fait la connaissance d'un Maincoon."

"L’hébergement est à l’image de l’hébergeur : rustre, balourd et menaçant. Nous ne nous attarderons pas sur la qualité de la literie (déplorable), le fonctionnement des sanibroyeurs ou encore la décoration de la chambre (« l’horreur est humaine »). En revanche, l’impossibilité d’ouvrir les portes de 11h à 17h est excessivement préjudiciable. À 10h59 le logis se barricade automatiquement : impossible de rentrer ou de sortir ; l’alarme retentit si l’aubergiste vous y a séquestré et que vous avez simplement tenté de retrouver votre liberté d’aller et venir. Comble de l’offense, l’aubergiste vous passe un savon pour avoir eu la folie de vouloir sortir ! Allergiques aux chats, fuyez : un énorme matou à longs poils déambule partout dans les locaux. Le petit déjeuner est frugal et interdit au delà de 9h30. De nombreux commentaires mentionnent des prélèvements de plusieurs centaines d’euros sur votre carte bancaire plusieurs mois après le séjour. Si cela devait se réaliser pour nous, une réponse pénale sera naturellement mise en œuvre. En résumé, une expérience extrêmement déplaisante. Une question demeure : pourquoi cette maison, surveillée par un nombre disproportionné de caméras de sécurité et d’alarmes, demeurent fermée tous les jours de 11h à 17h ?"