Château Latour chambres d'hôtes et gîtes

"Cadre agréable et bon petit déjeuner, mais expérience client déplorable: nous avions réservé deux nuits. Deux clés censées nous permettre d'aller et venir nous ont été remises. Or, le deuxième soir, impossible d’accéder à notre chambre en rentrant à 4 h du matin : la porte principale était verrouillée et nous n’avions pas cette clé sur le trousseau remis. nous avons dû aller dormir à l'improviste chez des proches en reprenant la voiture. En chemin nous avons tenté de joindre le gîte, en vain. le lendemain, l'hôte nous a reproché de ne pas avoir posé de question au sujet de la porte d'entrée. lorsque nous avons rappelé que la veille nous étions rentrés sans problème après dîner il a évoqué une règle d’accès après 23 h jamais mentionnée dans le livret d'accueil. Il a prétendu avoir ouvert la porte dès que nous avons appelé (je ne pouvais pas le savoir car il n'avait pas décroché et ne m'a pas rappelée alors que j'ai communiqué mon numéro de téléphone à l'arrivée). Il a en conséquence refusé tout geste commercial malgré la nuit perdue et le désagrément de rester enfermé dehors en pleine nuit. comme j'avais tout réglé avant mon arrivée je n'ai rien pu faire sur le moment. Un vrai manque de professionnalisme et d’empathie et surtout une pratique lunaire (enfermer ses clients sans leur remettre toutes les clés leur permettant d'entrer ou de sortir)."

"Lieu charmant et très propre et soigné. Accueil un peu rigide, on ne s'est pas senti à l'aise."

"Propriétaires très sympathiques, qui utilisent leurs propres fruits et légumes au petit-déjeuner et au dîner. Lits confortables et tout est impeccable."

"Un séjour au top avec notre fille de 9 ans . Un Acceuil parfait , un cadre magnifique et reposant . Des propriétaires attentifs et bienveillants ! Les chambres sont parfaites ! Point important la literie est vraiment très bien et l’hygiène de la maison est aussi parfaite ! La restauration délicieuse et la dégustation de vin vraiment sympa ! Merci pour votre accueil chaleureux ! Et merci pour les petites attentions pour notre fille . Famille Schmidt ."

"Chambres spacieuses et propres Propriétaires très sympathiques Tranquillité et silence absolus"

"Propriétaire très sympathique endroit très agréable"

"Très joli , très propre, les propriétaires très agréable et sympa , une vue agréable et reposante 👍👍"

"Personnel super agréable. Le repas et petit déjeuner sont excellents. Avec des produits locaux ou du jardin. Grande chambre avec beaucoup de cachets. Je recommande."

"Très bel endroit avec piscine pour se reposer et chambres parfaitement confortables. Juste 2 bémols : arrivée permise un peu tardive (17h) et non flexible, et peu de restaurants aux alentours, mais l'hôte fait également table (nous n'avons pas testé) Excellent petit déjeuner ! Et hôte aux petits soins"

" Accueil très hospitalier par les propriétaires. Appartement agréable et cool. Très adapté aux personnes ayant un handicap physique. Bonne cuisine. Nous sommes gâtés. "