L'Etape Basque

"En route pour Bordeaux, nous avons commencé notre séjour par cet établissement. Nous avons signalé notre arrivée à 16h30. À notre grande surprise, nous sommes arrivés après avoir parcouru 560 kilomètres et personne ne nous a répondu, ni au téléphone ni à l'établissement. Nous avons donc vu que le portail pouvait être ouvert. Nous l'avons fait après 30 minutes d'attente. Nous avons fait le tour de la propriété et, au bout d'un moment, une femme a ouvert une fenêtre et nous a crié de patienter. Peu après, elle nous a fait entrer par la porte d'entrée et nous a montré les chambres. La situation était très désagréable et je ne le recommande à personne."

"Le vendredi 5 septembre, nous avons commencé notre voyage à Bordeaux et sommes arrivés à Bidar à 4h30 du matin. Nous avions réservé une chambre d'hôtes et avions convenu de rencontrer Olivier (le propriétaire de la maison) à l'heure indiquée ci-dessus, qui avait été confirmée. À notre arrivée, après avoir sonné à la porte, personne n'est venu nous accueillir. Nous avons appelé Oliver plusieurs fois, mais il n'a pas répondu. Voyant la porte du garage ouverte, nous sommes entrés pour voir s'il y avait quelqu'un, car personne ne répondait. Nous avons regardé par la fenêtre et une femme très en colère et criante est sortie. Au bout d'un moment (environ une demi-heure), alors que nous ne trouvions toujours pas Oliver, la femme en colère est sortie et nous a dit qu'Oliver avait appelé pour nous donner les clés des chambres. À vrai dire, entre le manque de courtoisie, le retard d'Oliver et l'accueil impoli de la dame, ce fut un début de séjour très désagréable, et je tiens à exprimer mes regrets."

"Fuyez ! La pire expérience d'hébergement que j'aie jamais eue. Le Wi-Fi ne fonctionne pas, la chambre sent l'humidité. C'est sale. Ils ont un pauvre perroquet ara en piteux état qui se met à hurler dès 8 h du matin. En arrivant, après avoir frappé à la porte et demandé le numéro de téléphone à de nombreuses reprises, nous nous sommes rendu compte que la porte était ouverte. Ça faisait 20 minutes que nous attendions sans réponse. Nous sommes donc allés dans le jardin et avons frappé à toutes les portes. Bien qu'il y ait clairement quelqu'un à l'intérieur, personne n'a ouvert. Finalement, une femme est sortie en hurlant comme une folle parce que nous regardions par les fenêtres. Après cela, elle est rentrée et nous a fait attendre encore 10 minutes avant de sortir pour nous donner les clés et nous raccompagner à nos chambres. Au total, une demi-heure d'attente et une attaque injustifiée qui nous a fait un malaise terrible. Bien sûr, tout cela après qu'on nous ait demandé à quelle heure on arrive et qu'on les ait prévenus. J'ai appelé l'hôte six fois et lui ai écrit sur Booking.com, mais rien. Une honte absolue, un manque de respect de la part de personnes totalement indésirables et grossières."

"L'hôte a annulé quelques minutes avant notre arrivée (à vélo après 130 km) car il n'arrivait pas à gérer nos questions très polies, mais clairement inattendues : avez-vous du lait végétal ? ; les invités sont-ils autorisés à préparer le dîner ? ; une arrivée à 21 h serait-elle possible ? Littéralement ! Pour deux voyageuses seules, c'était vraiment horrible ! Quel hôte méprisable !"

"Sympa et agréable"

"Très correct."

"Super accueil, chambre hyper confortable avec salon et grande TV. Café dans la chambre, super petit déjeuner...hôte très serviable et accommodant...à recommander"

"Bel endroit avec accueil chaleureux, chambre spacieuse, salle de bain propre"

"Cadre agréable. On a trouvé des hôtes très sympathiques à l écoute de leurs clients. On était comme à la maison. Petit déjeuner exquis. Literie idéale. On va revenir"

"Nous avons été très chaleureusement accueillis par nos hôtes, la chambre est spacieuse, bien décorée et bien équipée. L’emplacement est très calme. A recommander"