Le Moulin de Navette

"❌ Très mauvaise expérience AVANT même d’arriver sur place. Nous avions réservé via Airbnb 2 nuits au Moulin de Navette, en choisissant ce logement précisément car l’annonce mentionnait la présence d’une cuisine (photos à l’appui). C’est un critère important, Car pour des raisons médicales je ne peux manger que des aliments specifiques. La veille de mon arrivée, l’hôte me demande si je souhaite réserver le dîner et m’informe également qu’il n’y a pas de cuisine, contrairement à ce qui était indiqué dans la réservation. Pour éviter tout conflit, je m’adapte et prépare des repas ne nécessitant pas de cuisson. Le matin même de mon arrivée, il me demande encore si je souhaite commander dîner et petit-déjeuner. Je lui explique que j’ai déjà tout ce qu’il me faut, et là il m’annonce qu’il est interdit d’apporter de la nourriture de l’extérieur, une règle qui n’était indiquée nulle part dans l’annonce. Résultat : séjour annulé 4H avant notre arrivée au logement, week-end du 15 août gâché, tout complet ailleurs. 😡Inadmissible : c’est de la vente forcée, contraire à l’annonce et constitue clairement une arnaque. Manque total de professionnalisme et aucun respect du voyageur. PS : Le terme à la mode que vous utilisez “chambre d’hôte” n’existe pas sur Airbnb. Il est important de le préciser clairement dans l’annonce, et non pas uniquement via des échanges WhatsApp le jour même de mon arrivée 😡 Et si votre cuisine est personnelle , pourquoi mettre sa photo avec la précision que c’est un coin où les voyageurs peuvent cuisiner 🤔❓ Si ce n’est pas mal attentionné… Je peux tolérer une erreur dans votre annonce , et un simple mot d’excuse serait de rigueur. Mais me traiter de menteuse… là, c’est hors de question !"

"Weekend du 15 août gâché Nous avons réservé sur AirBnB. La description faisait état d'une cuisine et il y avait des photos de celle-ci. Rien qui ne laisse présager de ce qui a suivi donc... L'hôte nous demande si nous souhaitons consommer ses repas. Nous répondons que non et demandons confirmation qu'il y a bien une cuisine. Il nous dit que non. Nous vérifions l'annonce AirBnB : il y a bien une mention d'une cuisine, photos à l'appui. On se dit tant pis, nous mangerons des tapas. C'était sans compter le message de l'hôte le lendemain matin, qui nous redemande si nous souhaitons consommer ses repas. Quand nous disons que non, il nous rappelle que le règlement de son logement interdit de ramener nourriture et boisson de l'extérieur. Ce n'était bien entendu mentionné nul part auparavant. Pour le lecteur, comprenez que nous parlons de repas à 39€ par personne. Donc c'est de la vente forcée doublée d'une publicité mensongère. L'hôte a modifié l'annonce sur AirBnB mais heureusement ils avaient les preuves qu'elle était mentionnée lors de la réservation. Les équipes de AirBnB ont été professionnelles et ont accepté l'annulation avec remboursement. Je veux bien croire qu'on puisse indiquer cuisine par erreur sur AirBnB, mais je refuse de penser que l'on puisse afficher par mégarde des photos de la cuisine."

"Experience très désagréable de découvrir un décalage total entre les photos et ce que nous avions sous les yeux. Chambre minuscule, qui donne dehors par une porte vitrée, l'extérieur en travaux et mal rangé, la chambre est un ensemble de bricolage. Et nous avions payé une fortune. Surpris qu'Airbnb laisse faire..."

"Un joli séjour pour fêter la nouvelle année. Très jolie chambre, avec une superbe vue, pouvoir se réveiller avec vue sur la montagne était juste magique. Hôte très accueillant et chaleureux. Possibilité de prendre le petit déjeuné et même le dîner de nouvel an! Proche de Courchevel et val Thorens Je recommande +++"

"Je vous recommande vivement cette maison d'hôtes, les chambres sont parfaites, très jolis paysages, de très bons repas, un accueil chaleureux, le tout très convivial"

"J'ai eu l'impression de revivre mes amis. Un vrai village alpin, une chambre agréablement décorée et une vue sur les montagnes. Petit-déjeuner savoureux et conversations intéressantes inclus. Ils auront bientôt une piscine."