Le temps des cerises chambres d'hôtes de charme

"Magnifique demeure. Chambre spacieuse (Intemporelle) et propre. Le Propriétaire est très accueillant. Le petit-déjeuner est copieux avec des produits locaux. Je recommande vivement. Martine et Christine (De Normandie) dans le cadre d'une randonnée La Régordane (circuit Chamina). Détente assurée. Cordialement"

"Bel hotel, bon emplacement, mais malheureusement un peu vetuste. La chambre était spacieuse, mais en plein été beaucoup trop chaude (merci au propriétaire d avoir placé un ventilateur, même si le bruit de ce dernier etait equivalent à un petit moteur d avion), la douche est bien (mais un sol en bois c est étonnant dans une sdb), la piscine est magnifique (mais il ne faut pas regarder de trop près car on s aperçoit qu il y a un gros rafraîchissement à realiser). Le petit dejeuner est top avec des produits frais, idéal ! Bref, une expérience en demi teinte : bien placé, beau potentiel, mais il faut refaire ces chambres !"

"Une parenthèse enchantée dans cette magnifique demeure ancienne où tout est beau et soigné. Chaque chambre porte un joli nom et tout y est chaleureux : parquet en bois, couleurs apaisantes, hauts plafonds, ... Petit déjeuner excellent avec fruits de saison, confitures cévenoles et petits pains. Le cadre est vraiment superbe, le parc splendide avec accès à un petit ruisseau et de jolies cascades, sans compter la piscine bien rafraîchissante. Accueil sympathique et discrétion du propriétaire avec son chaton nageur 🥰 Nous y retournerons certainement !"

"Belle maison de maître décorée avec goût, chambre très agréable et hôte très sympathique ! Nous avons également bien profité de la piscine, à l’image de la maison et rafraîchissante par ce temps de canicule. Mention spéciale aux confitures de la région et merci pour votre accueil !"

"Belle demeure mais on ne s’y pas forcément à l’aise : nous étions avec notre petite fille de 4 ans. Proposition d’une chambre séparée de la nôtre (facturée) Bruit de la route, par forte chaleur : chambre très inconfortable (pas de ventilateur proposé) Pas très bon rapport qualité prix."

"Expérience mitigée. Magnifique bâtiment ancien. Chambres spacieuses et très propres. Petit-déjeuner correct. Mais l'hôte doit améliorer son sens de l'hospitalité. Un peu plus de gentillesse et d'attention envers ses clients aurait grandement amélioré l'expérience. -Modification suite à la réaction de l'hôte- Je ne voulais pas entrer dans les détails, mais je tenais à répondre aux points soulevés par l'hôte : 1) L'enregistrement est possible à partir de 16 h et nous sommes arrivés à l'hôtel peu après. 2) Nous avons demandé une serviette supplémentaire pour profiter de la piscine. L'hôte a refusé à plusieurs reprises, prétextant qu'ils n'en fournissaient pas. Il nous en a ensuite fourni une à contrecœur. 3) Je ne comprends pas à quoi il fait référence avec les poubelles. Nous avons laissé une bouteille d'eau vide et un emballage plastique (provenant de l'extérieur de l'hôtel) dans une poubelle. 4) On nous a clairement indiqué que nous devions quitter la chambre avant 10 h. Nous étions à la réception à 10 h 10 pour le départ. Après avoir attendu et essayé de contacter l'hôte pendant 20 minutes, nous l'avons finalement rencontré à 10h30. Lorsque nous avons demandé à payer, il est allé chercher un panier à linge et a couru à l'étage pour récupérer nos serviettes et nos draps. Au lieu de s'occuper des clients, il était donc plus occupé à faire la lessive… Nous n'étions pas pressés, mais avons trouvé ce comportement très étrange. Lorsqu'il est passé devant le hall, nous l'avons interrompu et lui avons demandé à nouveau de payer. Il nous a ensuite ignorés et a couru à la buanderie. À son retour, il nous a expliqué que toutes les serviettes et tous les draps devaient être lavés et séchés avant l'arrivée des clients suivants. Je suppose donc que l'hôtel n'a qu'un seul jeu de serviettes par chambre ? Encore une fois, des priorités étranges quand on a des clients qui attendent pour payer. Je pense que sa réponse illustre parfaitement l'attitude avec laquelle il parle et traite ses clients. L'hôte n'est pas quelqu'un d'aussi désagréable, mais nous avons eu quelques interactions désagréables pendant notre court séjour qui auraient pu être mieux gérées. Par exemple : • Une serviette supplémentaire ne devrait pas être si importante. Ou, s'il le jugeait nécessaire, il aurait pu facturer une petite somme. • Nous laisser payer ne lui prend qu'une minute de son temps, après quoi il peut faire la lessive. Il aurait pu nous dire au revoir gentiment, mais il a choisi de rendre la situation désagréable en nous ignorant volontairement. Ou bien, il aurait pu nous expliquer la situation et nous demander si nous pouvions attendre quelques minutes. La communication et l'attitude font toute la différence. Il devient de plus en plus évident que les bons avis remontent aux anciens propriétaires de l'hôtel."

"Une superbe parenthèse passée en ce lieu préservé, à deux pas du centre de Genolhac. Nous avons particulièrement apprécié l'amabilité et le sens du service de notre hôte, sa magnifique piscine, ainsi que le petit déjeuner très copieux. Un petit bémol pour le bord de route assez passant, vite oublié la nuit grâce au double vitrage... Nous reviendrons!"

"Experience mitigée, Charmante demeure à quelques minutes du centre de Genolhac, les chambres sont agréables malgré le bruit de la route, Petits désagréments de changement de chambres pour nos deux nuits, ça arrive.. La piscine à débordement - à moitié remplie - ne déborde guère, nous n’avons pas été tentés, Au petit déjeuner de la maison, il ne manquait que les fruits de la jolie photo du site, dommage."

"Aout 2023. Bâtisse et chambres superbes, décorées avec goût. hôtes sympathiques. Bien apprécié. La beauté des lieux mériterait d'être un peu plus loin de la route."

" Petit déjeuner très bon et complet. Il n'y a pas de lumière pour accéder à l'hôtel depuis le parking, ou alors personne ne nous l'a prévenu. Il faut monter des escaliers et traverser le jardin au sol inégal. Tout dans le noir. Propriétaire sympathique mais désemparé : j'ai dû fermer les lourds portails en bois la nuit et il a oublié, il a aussi oublié de m'apporter une tasse de thé. C'est un endroit charmant mais il a besoin d'un peu plus de service client. "