Résidence Patrice Bruppacher

"Nous avons séjourné dans un appartement pour quatre personnes pour fêter le Nouvel An. En entrant, nous avons constaté que le lave-vaisselle ne fonctionnait pas, que les serviettes étaient trouées et que certains torchons étaient tachés. Nous n'avions pas non plus assez de savon ni de papier toilette (que nous sommes allés chercher). C'était également injuste de nous facturer 25 € par personne pour le ménage et de se plaindre ensuite de ne pas avoir fait la vaisselle. 😂 C'est dommage qu'ils aient essayé de nous arnaquer. La prochaine fois, nous prendrons des photos de tout pour être prêts. J'hésite, mais je ne le recommande pas ! Patrice, très peu professionnel. 😔"

"Avant notre arrivée, nous avions déjà eu quelques désaccords concernant l'heure d'enregistrement réduite (de 18h à 20h seulement) et le fait que nous ne pouvions rester qu'après avoir réglé le supplément (30 € pour une arrivée à 21h et 50 € pour une arrivée à 22h). Nous sommes arrivés vers 19h et André s'est montré très aimable avec nous. Après une visite des installations, il nous a conduits à notre chambre. À notre grande surprise, suite à un problème de chauffage (totalement imprévu et indépendant de la volonté de l'hôtel), le lit était mouillé et fuyait. Après un certain temps, André a discuté avec son responsable et ils ont décidé de nous attribuer une chambre au deuxième étage (deux volées d'escaliers étroits que nous avons montés avec nos valises). Une chambre mansardée qui, selon l'employé, était fermée en raison d'un problème avec l'escalier d'accès. Cependant, le rez-de-chaussée comprenait une chambre et une salle de bain, et nous pouvions l'utiliser jusqu'au lendemain, date à laquelle la chambre initialement attribuée serait remise en état. À notre arrivée, la chambre était dans un état lamentable : valises ouvertes, vêtements et affaires, nourriture dans la cuisine, et bien sûr, manque de propreté. Cela a déclenché une dispute qui nous a pris plus de deux heures à régler. L'employé a clairement indiqué que la chambre était propre et qu'ils n'y avaient déposé les affaires que quelques minutes auparavant. De toute évidence, ce n'était pas le cas, et je vous montre des photos de l'état de la chambre. Finalement, le patron et Brenda sont venus (très grossièrement au début), et nous avons réussi à rester dans la chambre qui nous avait été initialement attribuée. Nous avons déplacé le lit et évité les fuites, mais la chambre était propre, et c'est ce que nous avions demandé. Finalement, nous n'avons pu utiliser la chambre qu'après 22 h, et nous avons gardé un goût amer de la dispute et du traitement du personnel. À aucun moment, ils n'ont cherché à nous dédommager (ils ont insisté sur le fait qu'ils ne comprenaient pas pourquoi nous ne voulions pas de la chambre qu'ils nous proposaient) et se sont simplement excusés sur un ton plutôt désagréable. Le lendemain matin, le personnel était très aimable, nous avons pris un excellent petit-déjeuner et le toit a été immédiatement réparé. Cependant, les près de trois heures passées à nous demander comment nous allions passer la nuit, les disputes et le malaise général, ajoutés à la fatigue accumulée pendant le voyage, n'ont rien fait pour compenser ce qui s'était passé la veille. Autre point : il n'y a pas de gel douche, le papier toilette est limité et vous êtes responsable du nettoyage de votre chambre. Ils vous ont poliment suggéré de retirer les serviettes et les draps le jour de votre départ. Évidemment, ce que nous n'avons pas fait. Je trouve que payer près de 150 € par nuit n'est pas vraiment donné compte tenu de tels défauts. L'endroit est magnifique, mais honnêtement, je n'y retournerais pas."

"Bonjour, Nous espérions séjourner dans cet établissement mais le manque de sérieux de la personne qui s'occupe des réservations en exigeant du client qu'il verse un acompte sans lui envoyer de contrat finalisant la location nous a obligé à annuler notre venue. Depuis près de 4 mois nous attendons le remboursement de cet acompte et la personne Brenda refuse de répondre au téléphone. C'est une honte."

"Chouette endroit et central pour visite les villages aux alentours. Facile d'accès. Accueil sympa, chambre et appartement cosy et super fonctionnel. Salle de bains clean. Ne pas hésitez !"

"Joli emplacement mais chambre et petit dejeuner tres standard Nos amis avaient un matelas tres tres fin dans leur gite. Viennoiseries un jour et pas le lendemain. Rapport qualite prix tres moyen"

"Gite calme et propre. Par contre la literie est vraiment à changer quand on sent les lattes à travers le matelas. Petit déjeuner très standard avec un matin sans thé, sans vienoiserie... Rapport qualité prix très mauvais. Regardez les avis des touristes et non des local guide et finalement vous verrez qu'il faut aller voir ailleurs."

"Belle piscine chauffée, grand parking privé, belle salle de fitness avec sauna et petit déjeuner avec des produits locaux et de saison qui varient tous les jours. Parking sécurisé pour les vélos et borne de recharge pour les véhicules électriques. Tip top"

" Nous y avons passé trois belles journées. Nous avons vraiment apprécié l'accueil super sympa, le petit déjeuner excellent, la belle chambre et la grande piscine dans le jardin. "

" Le logement dispose d'un très joli jardin avec piscine, transats, table de ping-pong et pétanque. Notre appartement était également très joliment décoré et confortable. Malheureusement, le lave-vaisselle ne fonctionnait pas, mais le propriétaire s'en est occupé. Dans la cour, il y avait des sièges pour le petit-déjeuner et de nombreuses antiquités collectionnées. C'était dommage que le personnel et les propriétaires soient très pointilleux sur tout. Nous avons dû payer un supplément de 30€ à notre arrivée car nous sommes arrivés après 18h. Cependant, nous l'avions même informé au préalable par e-mail. Selon le personnel, elle n'a pas reçu d'e-mail. Aucune perspicacité n’a été montrée, même lorsque nous leur avons montré le message. Au lieu de cela, on nous a d'abord dit ce qu'il nous restait à payer au lieu de vraiment nous accueillir en tant qu'invités. Pendant notre séjour, le personnel nous a signalé à plusieurs reprises des petites choses, comme par exemple que la porte du salon devait toujours être fermée, etc. Il y avait une pièce où il y avait du thé et du café, mais le personnel nous regardait d'un œil critique à chaque fois que nous prenions un café. Celui-ci n'était pas rempli même lorsqu'il était vide. "

"Un endroit véritablement cosy, un petit déjeuner copieux avec des spécialités locales ! Brenda et Émeline sont aux petits soins ! Nous reviendrons !"