Villanath

"Une clé cassée et nous voilà presque mises à la porte ! Comportement déplorable de l'hôte, Anaïs. Le soir, nous rentrons du restaurant, je tourne la clé dans la serrure et la clé casse. Ce n'est pas une première car en arrivant, nous n'avions pas cette clé sur le trousseau de la chambre car le client d'avant avait eu la même mésaventure que moi. Anaïs m'agresse en me disant que je lui cache le fait [qui venait tout juste de se passer] et me demande de payer 20 e la clé. Je refuse, et lui dit calmement que je vais l'aider à retirer la clé de la serrure, mes ongles ne suffisant pas. Elle avait des outils. Me voilà à genoux dans l'entrée en train de retirer la clé, seule, pendant qu'elle part comme une furie faire une photo de ma voiture [pourquoi ?] et dire à son compagnon que si la clé n'est pas retirée, nous ne dormons pas ici ! La clé, heureusement a bien été retirée de la serrure. Merci à son compagnon d'avoir apporter la bonne pince. Le lendemain matin, on croit l'histoire finie mais non ! Pas de petit déjeuner pour nous si on ne paie pas la clé. Bilan : un lieu agréable mais une hôtesse qui ne sait pas en être une. Séjour amer. Un vrai flop à 125 euros la nuit sans petit déjeuner. Cher pour être traitées de la sorte !"

"Malheureusement notre expérience a tourné court et nous n'avons pas pu profiter du lieu. L'hôte (Anais) nous a remis une clé de l'entrée principale (normalement sur le trousseau de clés de la chambre, mais la précédente avait été cassée...) nous permettant d'aller dîner et de rentrer sans déranger personne. La clé s'est cassée dans la serrure quand mon amie a voulu ouvrir la porte. Quelques minutes après, alors que nous étions en train de nous préparer à dormir, Anais est descendue vérifier et sûrement fermer la porte a clé et a vu le problème. Elle a alors agressé verbalement mon amie, l'accusant d'avoir voulu cacher les faits, lui sommant de retirer la clé de la serrure ou de payer 300€ pour remplacer la serrure (il était 23h passé...) et de payer la clé 20€. Très agacée elle dit même a son compagnon que si nous refusons de payer la clé, elle nous met dehors. Un vrai délire. Elle a fini par disparaître, nous ne l'avons plus revue. Heureusement que son compagnon était la, et merci a lui d'avoir ete compréhensif et calme. Finalement nous arrivons a sortir la clé de la serrure rapidement et allons nous coucher. Le lendemain matin son compagnon nous annonce (sur consigne d'Anais alors absente) que si nous refusons de payer la clé 20€ nous ne pouvons pas rester petit dejeuner et devons partir... quelle surprise après une pareille nuit de se voir mettre dehors pour cette raison. On nous accuse tout de même de ne pas avoir été coopératives (alors que nous avons retiré nous meme la clé de la serrure), et que nous avons eu de la chance de pouvoir passer la nuit ici... Bref ce comportement n'est clairement pas acceptable et digne d'une chambre a 125€ la nuit. Il est regrettable de lire les commentaires de certains autres voyageurs et de voir que nous ne sommes pas un cas isolé. Nous ne recommandons pas cet endroit qui pourtant est magnifique et sommes vraiment déçues de la tournure des événements."

"Fuyez… Nous avions choisi cet établissement sur la base des excellents avis concernant l’ancienne propriétaire, réputée pour sa gentillesse et son accueil chaleureux. Malheureusement, elle est partie s’installer à Bali, et c’est désormais sa fille qui gère le lieu. Notre séjour a tourné court, et je tiens à partager notre expérience pour prévenir d’autres familles. Nous étions deux adultes avec trois jeunes enfants (4, 4 et 7 ans). Dès notre arrivée, l’hôtesse s’est montrée très tendue, fatiguée, et manifestement dépassée. Elle s’est longuement plainte de ses clients précédents, en insultant certain et en nous parlant d’une manière inappropriée. Elle nous a ensuite montré notre chambre, avant de disparaître. Le soir, alors que nous mettions calmement nos enfants au lit vers 20h, elle est revenue brusquement, très énervée, nous accusant de faire trop de bruit avec des propos très agressifs, alors que nos enfants marchaient simplement dans la chambre (le parquet grince au moindre pas). Elle avait l’air d’avoir consommé des médicaments ou de la drogue. Je lui ai indiqué calmement que son attitude était inappropriée, et que nous étions une famille respectueuse. J’ai alors dit à voix basse à ma fille que nous ne reviendrions pas, vu l’accueil. À ce moment-là, l’hôtesse nous a tout simplement demandé de quitter les lieux immédiatement, nous rendant notre argent. Les enfants étaient en sous-vêtements, prêts à dormir, et nous nous sommes retrouvés dehors, à la nuit tombée, sans solution de logement. Je comprends que gérer un établissement peut être difficile, mais cette situation a été choquante et profondément stressante pour notre famille. Je suis heureux ce soir de savoir mes enfants loin de cette jeune-fille. Je ne suis vraiment pas du genre à laisser des avis négatifs, mais ce que nous avons vécu était suffisamment grave pour que je me sente obligé de le partager. J’espère que d’autres témoignages viendront confirmer notre expérience, car elle ne semble pas être un simple incident isolé."

"Une maison magnifique, meublée avec amour. Une famille sympathique et accueillante. Nous prévoyons d'y séjourner à nouveau avec nos motos."

"Villanath était l'endroit idéal pour se détendre après une longue journée de randonnée. Nous avons pu nous rafraîchir dans la piscine propre, et le délicieux petit-déjeuner nous a donné l'énergie nécessaire pour poursuivre notre randonnée."

"Malheureuse expérience, pas très professionnel, accueil, services et prestations pas à la hauteur ! Repas et petit déjeuner continental ??!!. Mon choix s’est porté sur ce gîte avec une note de 8,5 sur Booking.com…Je ne comprend toujours pas. Le prix ne correspond pas aux prestations. Passez votre chemin !"

"Étape agréable. Accueil moyen : après avoir sonné 2 fois puis téléphoné, nous avons attendu 10 minutes. Joli maison, et beau jardin. Petit déjeuner très basique. Au final, trop cher pour les prestations offertes."

"L'hôtel est situé dans un endroit magnifique, mais ils nous ont trompés en nous escroquant le double paiement. Les impressions du séjour sont donc les plus négatives."

"Avis mitigé. Réservation très correcte, personne de contact très chaleureuse. Les chambres du galetas spacieuses, propres. Négatif: toilette dans la chambre et odeur nauséabonde dans la douche et ça sent un peu le vieux Petit-déjeuner très minimaliste (pains beurre confiture au compte—goutte) Prix trop élevé pour la prestation"

"accueille sympathique, rénovation des lieu magnifique avec une très belle vue"