La Gentilhommiere

"Superbe séjour à la Gentilhommière, tout y est !! Accueil très chaleureux des propriétaires, gîtes très propres et très bien équipés et bien situés pour un beau programme touristique. De plus, nous avons apprécié la belle soirée fouée partagée avec Pieter et les très bons conseils de visites de Valérie. Nous recommanderons donc vos gîtes sans retenue autour de nous, et peut être à bientôt !!!"

"La réponse de l'hôte confirme exactement ce que j'ai décrit dans mon avis : impolie, désobligeante et non professionnelle. Au lieu d'assumer la responsabilité du nettoyage déficient, du jacuzzi insalubre et des réclamations excessives pour dommages, elle choisit d'attaquer personnellement les clients avec sarcasme et déformation des faits. C'est éloquent. Les futurs clients pourront en juger par eux-mêmes : mes faits et mes preuves sont clairs, et son ton est éloquent."

"Nous avons passé une très bonne semaine de vacances au gîte de groupe le Gargantua à Lerné. Pour les points positifs : - très beau domaine , des jardins magnifiques, des animaux pour les enfants , tennis de table , badminton, terrain de pétanque, balançoire, bains de soleil, barbecue, piscine - Le gîte est extrêmement bien conçu pour des familles nombreuses/ groupes. Très bien équipé, rien à redire (hors gravillons pas adapté aux enfants et source de tensions sur le ménage) - les 2 ateliers proposés par Peter étaient super et ont enchanté petits et grands, encore merci ! Quelques points négatifs cependant qui viennent un peu gâcher l'expérience : - La cour en gravillons. Cela enlève beaucoup de charme au lieu : Impraticable pour les bébés ou enfants en très jeune âge. Et cela nous a valu une remarque assez sèche de la propriétaire qui a ordonné aux enfants de remettre en place tous les gravillons ayant volés sur le trottoir au moment du départ ( qui aurait été réglé en un coup de balai avec la prestation de ménage à 170 euros obligatoire ). Après avoir lu les avis sur Google nous avons vu que certaines personnes s'était fait facturer le passage du râteau ! Dans ce cas bien préciser à l'arrivée ou la veille du départ ( lors de l'atelier de Peter par exemple) que les graviers sont à notre charge. Le matin du départ bras croisés et avec le ton employé c'est moyennement passé pour tout le monde. - Les abords de la piscine deviennent vieillissants car totalement réalisés en lames de bois .Plusieurs des enfants ce sont retrouvés avec des échardes dans les pieds - Notre gros point négatif à l'unanimité : La relation avec la propriétaire qui est fermée et sèche. Impossible de l'avoir par téléphone avant l'arrivée, sur place difficile aussi de communiquer ( on ne croise personne, on ne sait pas où aller taper à la porte si besoin, ne répond pas au téléphone et une réponse sur 2 eu par SMS) Au moment du départ nous avons eu droit à des remarques froides, bras croisés à attendre à la porte d'entrée pour nous demander de remettre les chaises sous la table, les transats en ordre.... Nous avons rendu le gîte nickel et aucun commentaire n'a été fait en ce sens ( laves vaisselles & poubelles principales vidées - tables & bbq nettoyés - frigo vidé). On loue depuis toujours en famille. - L'arrivée ne peut absolument pas se faire avant 17h ( même en demandant à profiter juste des EXTÉRIEURS en attendant que le ménage soit terminé). Le départ est exigé à 9h30 tapante pour laisser la place à une entreprise de ménage devant commencer à 9h45 ( à 10h15 toujours personne). Donc c'est 6 jours plutôt que 7 de vacances et aucune flexibilité - Nous avons regretté qu'il n'y ai même pas un classeur avec des recommandations de choses à visiter / restaurants, recommandations personnelles des hôtes, marches à faire autour du gîte....(Autre que les flyers de l'Office du tourisme laissés sur la table) - Frais importants pour pouvoir utiliser les chèques vacances - Chèque de caution restitué le Mercredi pour un départ le Vendredi. Cela devait se faire après le ménage ! - Nous avions également précisé qu'un verre à cocktail (basique!) avait été cassé en direct. Rien ne nous a été demandé et par mail on m'a reproché de ne pas avoir laissé 3 euros sur la table, ce qui allait rendre le retour du chèque de caution plus long ! ( sur une location à 2500 euros la semaine ! ) et on nous a finalement accordé un geste commercial à la restitution du chèque. Un peu lunaire cette situation...! Nous avons cependant tous apprécié le geste de Peter qui a été de redonner un cerf volant à ma nièce qui avait cassé le sien! Avec ce départ on a l'impression que c'est le business qui prime. Le temps sur place est compté, le moindre euro aussi. C'est dommage car le lieu, les aménagements et les ateliers assurés par Peter ont un énorme potentiel .La relation client vaut clairement autant que le logement . ( La propriétaire savait que j'étais Travel Planner, une occasion de leur faire de la pub sans la moindre contrepartie ... (Numéro 1 en France depuis 2013)"

"Nous avons été très déçus de notre séjour. La maison était mal nettoyée et le jacuzzi insalubre, avec des règles trop strictes. En tant que famille avec enfants, on se sent mal accueilli ici : même une petite table enfant IKEA à 10 €, abîmée par un enfant, est facturée au prix fort. L'hôte a délibérément commandé la table dans un magasin plus cher (33,90 €) pour nous facturer un supplément, alors que nous avions indiqué que le prix initial était suffisant. Ses messages sur le chat étaient grossiers, désobligeants et totalement non professionnels. Lorsqu'il y a eu une confusion concernant l'heure de départ par rapport à celle indiquée sur l'application Airbnb, j'ai également reçu une réponse désagréable. Nous n'aurions pas dû avoir à justifier notre heure d'arrivée alors que nos amis sont arrivés avant nous. Très peu professionnel. Elle était également très sarcastique lorsqu'elle a insisté pour que nous allions acheter une nouvelle table enfant pendant nos vacances, en précisant qu'une caution était requise pour cela. Le point positif est que l'environnement est magnifique et les animaux sont gentils, mais le comportement hostile de l'hôte et les règles strictes et déraisonnables font que ce séjour est absolument déconseillé aux familles avec enfants."

"Un super accueil. Un gîte très accueillant et dans un endroit tranquille."

"Un magnifique séjour dans un cadre de rêve !! Je recommande ce lieu où il fait bon vivre entre amis :)"

"Le Gargantua est une perle ! Hiver comme été, il est idéal pour un séjour / WE en famille ou entre amis : très bien équipé à l'intérieur comme à l'extérieur, spacieux et toujours propre. Un environnement agréable et au calme. Et la soirée fouées / pizzas avec Pieter est toujours un moment très convivial ! Je recommande vivement !!"

"Très belle découverte, le lieu agréable, le gîte : whaouuuu., très complet, piscine, terrain de pétanque, de quoi se balader, ... A recommander"

"Séjour inoubliable Nous avons passé un excellent séjour dans ce gite spacieux, arrangé avec goût parfait pour une réunion familiale ou enfants et petits enfants ont trouvé leur place...Le petit plus la piscine, le billard, le baby foot, le terrain de boule et les animaux . Chacun a trouvé sa place dans toutes ses occupations, sans oublier les visites de cette magnifique région. Le temps était avec nous. La soirée fouée très conviviale a plu aux petits et grands, et Pieter a été un pizzaiolo hors pair.... Un grand merci à Pieter et Valérie pour ce charmant accueil et leur gentillesse. Adresse à retenir Les Oléronnais"

"Tout était parfait ! Nous avons passé un très bon week-end de Pâques avec enfants et petits enfants. La maison est parfaite pour les grandes familles avec des espaces extérieurs où les petits enfants peuvent jouer et profiter sans crainte. La soirée fouée a été un très bon moment de convivialité avec Pieter et les petits qui ont mis tout leur cœur à préparer les fouées et elles en étaient que meilleures ! Merci à Valérie et Pieter."